CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính sách này được hiểu là những thông tin giúp nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính của khách hàng.

Website covasol.com.vn có thể thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

• Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
• Địa chỉ giao dịch, mã số thuế (nếu có)
• Họ và tên người liên hệ
• Email, số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ liên lạc

Các thông tin trên được thu thập khi khách hàng:

• Gửi yêu cầu tư vấn dịch vụ qua website
• Liên hệ thông qua biểu mẫu liên hệ trên website
• Đăng ký nhận thông tin hoặc các chương trình từ covasol.com.vn

Chúng tôi luôn thông báo rõ mục đích thu thập thông tin và đảm bảo mọi thông tin đều được khách hàng tự nguyện cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn và cung cấp thông tin về dịch vụ của covasol.com.vn
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
• Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc dịch vụ mới
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin của khách hàng có thể được chia sẻ với đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ có liên quan nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Chúng tôi đảm bảo các bên liên quan đều tuân thủ chính sách bảo mật thông tin.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của covasol.com.vn:

• Trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ cho khách hàng
• Cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
• Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống

Khách hàng có thể thực hiện các yêu cầu trên bằng cách liên hệ với covasol.com.vn thông qua:

• Email: covasol.studio@gmail.com
• Điện thoại: 0559 526 824
• Biểu mẫu liên hệ trên website

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

covasol.com.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp:

• Cần thiết để cung cấp dịch vụ cho khách hàng
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
• Khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp và khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.