Chính Sách Bảo Hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tại COVASOL , chúng tôi luôn chú trọng đến việc hỗ trợ khách hàng sau khi bàn giao website, nhằm giúp khách hàng sử dụng website hiệu quả và kịp thời khắc phục các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành.
Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành website của covasol.com.vn .
1. Thời gian bảo hành
Website do COVASOL thiết kế được bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao chính thức website cho khách hàng.
Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến website do hệ thống hoặc quá trình lập trình gây ra.
2. Nội dung bảo hành
Trong thời gian bảo hành, COVASOL sẽ hỗ trợ:
- Khắc phục lỗi kỹ thuật phát sinh từ hệ thống website
- Hỗ trợ xử lý lỗi hiển thị hoặc lỗi chức năng của website
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống quản trị website
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc vận hành website
- Khách hàng tự ý chỉnh sửa mã nguồn gây lỗi hệ thống
- Website bị lỗi do bên thứ ba can thiệp
- Lỗi phát sinh từ dịch vụ hosting, domain hoặc dịch vụ ngoài phạm vi quản lý của COVASOL
3. Dịch vụ sau bảo hành
Sau thời gian bảo hành, COVASOL vẫn tiếp tục hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành website.
Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ hosting do COVASOL cung cấp, chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo trì kỹ thuật cơ bản trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ theo phạm vi và điều kiện được công bố tại từng thời điểm.
Ngoài ra, hệ thống quản trị website do COVASOL phát triển sẽ được nâng cấp và cập nhật định kỳ nhằm cải thiện hiệu năng, bảo mật và bổ sung các tính năng mới giúp khách hàng quản trị website thuận tiện hơn.
4. Thông tin hỗ trợ kỹ thuật
Nếu khách hàng cần hỗ trợ bảo hành hoặc kỹ thuật, vui lòng liên hệ: